Política de privacidade

1. Quem somos e o nosso papel

A Zapcredi não concede crédito. Nós ajudamos você a simular, organizar a documentação e encaminhar a proposta para instituições financeiras parceiras, como a Creditas, que fazem a análise e a concessão do crédito.

Para os dados tratados no nosso site e no nosso atendimento, a controladora é a Smart Ventures Capital Ltda., operadora da Zapcredi. Quando a proposta é enviada a uma instituição parceira, ela passa a tratar seus dados também como controladora, de acordo com a política de privacidade dela.

2. Quais dados coletamos

• Dados de identificação e contato: nome, CPF, data de nascimento, WhatsApp, e-mail e cidade.
• Dados financeiros: renda mensal, valor desejado, prazo e informações sobre dívidas que você nos informar.
• Dados da garantia: placa, ano e características do veículo, ou valor e tipo do imóvel.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas e cookies.
• Dados de crédito: informações do Sistema de Informações de Crédito (SCR) do Banco Central e de birôs de crédito, consultadas com a sua autorização.

3. Para que usamos os seus dados

• Fazer a simulação e mostrar uma pré-análise do crédito.
• Encaminhar a sua proposta às instituições financeiras parceiras.
• Falar com você pelo WhatsApp, telefone ou e-mail sobre a sua solicitação.
• Prevenir fraudes e confirmar a sua identidade.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias do setor financeiro.
• Melhorar o site e entender como ele é usado.
• Enviar comunicações sobre produtos, apenas quando você permitir. Você pode cancelar quando quiser.

4. Bases legais

Tratamos os seus dados com base na Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018). As principais bases são: execução de procedimentos preliminares a um contrato, que você mesmo solicita; cumprimento de obrigação legal ou regulatória; proteção do crédito; legítimo interesse, para segurança e melhoria do serviço; e consentimento, quando for o caso, como na consulta ao SCR e no envio de ofertas.

5. Com quem compartilhamos

• Instituições financeiras parceiras, para análise e concessão do crédito.
• Birôs de crédito e o Banco Central, para consulta de histórico, quando autorizado.
• Fornecedores de tecnologia, como hospedagem, atendimento e mensagens, que só podem usar os dados para prestar o serviço à Zapcredi.
• Autoridades públicas, quando a lei exigir.

Não vendemos os seus dados.

6. Cookies

Usamos cookies necessários para o site funcionar e, com a sua permissão, cookies de medição para entender o uso das páginas. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador; algumas partes do site podem deixar de funcionar.

7. Por quanto tempo guardamos

Guardamos os dados pelo tempo necessário para a finalidade da coleta. Se a proposta não seguir, os dados da simulação são mantidos por até 12 meses e depois eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal de guarda por mais tempo. Dados de operações contratadas seguem os prazos exigidos pela regulação do setor financeiro.

8. Como protegemos

Usamos conexão segura (HTTPS), acesso restrito por perfil, registros de acesso e contratos de confidencialidade com fornecedores. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas; se houver um incidente que possa causar risco relevante a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Seus direitos

Você pode pedir a confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, portabilidade, informação sobre compartilhamento e revogação do consentimento. Veja como pedir na página Proteção de dados (LGPD).

10. Contato e encarregado

Canal do encarregado pelo tratamento de dados (DPO): privacidade@zapcredi.com.br.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página. Mudanças importantes serão avisadas no site.