Proteção de dados (LGPD)

1. Seus direitos como titular

• Confirmar se tratamos dados seus.
• Acessar os dados que temos sobre você.
• Corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados.
• Pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desacordo com a lei.
• Pedir a portabilidade dos dados a outro fornecedor.
• Pedir a eliminação dos dados tratados com o seu consentimento.
• Saber com quem compartilhamos os seus dados.
• Saber o que acontece se você não der o consentimento.
• Revogar o consentimento a qualquer momento.
• Pedir a revisão de decisões tomadas só de forma automatizada.

2. Como fazer um pedido

Envie um e-mail para privacidade@zapcredi.com.br com o assunto "LGPD", o seu nome completo, o CPF e o que você deseja. Para proteger você, podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

3. Prazo de resposta

Respondemos em até 15 dias. Pedidos de confirmação simples podem ser respondidos na hora.

4. Decisões automatizadas no simulador

O resultado do simulador é uma pré-análise feita de forma automática, a partir dos dados que você informa e das regras das instituições parceiras. Ele não é a aprovação final. Você pode pedir a revisão do resultado e falar com um especialista a qualquer momento.

5. Dados nas instituições parceiras

Quando a sua proposta vai para uma instituição financeira parceira, ela também passa a ser responsável pelos seus dados. Pedidos sobre os dados que estão com ela devem ser feitos também diretamente à instituição.

6. Encarregado de dados (DPO)

Canal do encarregado: privacidade@zapcredi.com.br

Se você não ficar satisfeito com a nossa resposta, pode procurar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em gov.br/anpd.